Продолжение. Часть 1. Часть 2.
С самого начала у меня было сомнительное предчувствие об этом коллеге из стартапа. Не было уверенности, что он человек своего слова. Но не рискуя ничем материальным, я все равно решил попробовать поработать с ним, шанс все же был. План был такой: после первых обсуждений бумажных набросков я учел его пожелания в дизайне страниц, мы обсудили следующие 2 версии дизайна и остановились на оптимальном (в дизайне я учитывал его мнение и мнение еще нескольких людей, с кем у меня тоже были договоренности, но об этом чуть ниже), потом мы должны были запустить закрытую бета-версию с минимальным набором функций, но решавшую главную задачу – провести опросник и показать результаты, и начать тестировать ее с одним из отделов (кстати, тем самым, в котором я сам и работал, потому что ребят я там знал хорошо и они были готовы стать бета-тестерами), потом учесть отзывы после этого теста, улучшить продукт и запустить во всей компании (около 120 человек), а дальше уже запускать в другие компании.
Такой был план. В реальности, получилось так, что после нескольких разговоров и обсуждений дизайна и первой бета-версии, никаких реальных результатов наше сотрудничество не принесло. Запустить бета-версию так и не получилось. То он был в отпуске, то у них поменялся президент (его то и надо было убедить в проведении эксперимента), то он ждал, пока этот новый президент войдет в ритм, то он ждал пока коллектив утрясется после очередных сокращений, в конце концов он свалил в декретный отпуск, пришлось на него забить. На этом наше сотрудничество и закончилось, но в начале наших разговоров, присутствовал здоровый оптимизм (не без сомнений, которые я описал выше, но лучше, чем ничего).
Возвращаясь в начало процесса – еще до первой встречи с моим бывшим коллегой, я начал прозванивать/простукивать всех знакомых программистов, с кем я был готов заключить равноправное партнерство. Несмотря на то что техническая сторона вопроса была не такой уж сложной (как я тогда предполагал) и я мог бы сам все сделать (конечно, много чего пришлось бы подучить), я решил делегировать программирование кому-то другому. Я посчитал, что сфокусировавшись на дизайне и работе с клиентами, стартап будет прогрессировать быстрее, чем если бы я все делал сам. Пройдясь по всем тем программистам, с кем я был готов заключить такое соглашение, я нашел одного бывшего коллегу, с которым мы работали вместе в том самом стартапе. В тот же вечер после первой встречи с кадровиком из стартапа, я встретился с потенциальным партнером. Объяснив свою идею и суть моего предложения (работать бесплатно с надеждой, что через какое-то время наши инвестиции времени начнут приносить доход), мы ударили по рукам.
Параллельно, я прошелся по всем своим знакомым и коллегам в LinkeIn (западная соц. сеть для профессионалов). Отфильтровывал компании по заданному размеру и индустрии и выискивал кто может меня состыковать с кадровиками в таких компаниях. Плюс разговаривая с друзьями и коллегами (бывшими и не только), спрашивая, если у кого-то есть знакомые, с кем они могли бы меня состыковать. В итоге набралось 9 человек, которые были в моей целевой аудитории. Так как мы не могли сразу конкурировать с гигантами в индустрии, я решил начинать с небольших компаний, 50-500 человек, и исключить пищевую и горнодобывающую промышленность, так как эти компании не так подвержены конкуренции за ценные кадры и не проблема удержать сотрудников у них стоит не так остро.
Следующим шагом, я набросал макеты нескольких страниц а фотошопе и стал прозванивать и встречаться с людьми из списка, которые были готовы помочь мне лучше понять их видение проблемы, как они в тот момент ее решали, что было так и не так с тем способом решения и так далее. В основном, с помощью телефона, но несколько людей согласились потратить свое время и встретиться лично. ПО результатам первого круга интервью, 2 человека отпочковались сразу же, явно не были в моей целевой аудитории, они считали, что сотрудники сами ответственны за свои ощущения от работы, что от части правда, но эти два человека не считали, что компания может сильно влиять на их сотрудников и в ее же интересах было бы стараться улучшить мораль своих сотрудников (хороших сотрудников). Эти 2 человека были вычеркнуты со списка и дальнейшая работа велась с оставшимися 7 людьми, иногда привлекая новых кандидатов на раз-два. Следующие полгода я плотно работал с потенциальными клиентами, проводил интервью и тесты нашего прототипа, пока мой партнер программировал первую версию. Работая в усиленном режиме по выходным и вечерам, пропуская много времени с семьей и развлечений, мы запустили первую версию в Марте 2016 года. Пришлось зарегистрировать юридическое лицо, чтобы обезопасить себя от потенциальных судебных исков, если вдруг что-то случится с данными наших клиентов. А также, чтобы запечатлеть наши партнерских отношения на официальной бумаге.
После первого запуска работа с той группой первых бета-пользователей усилилась. Вместо того чтобы делать то, что мы думаем им важно и нужно, мы полагались на плотную работу с нашими потенциальными клиентами, чтобы каждая следующая версия содержала только то, что им действительно нужно. В процессе всей этой работы я узнал очень много о том, как говорить “нет” сотням не очень то нужных функций и хотелок, и как выискивать те самые критичные фичи, которые нужны именно нашей целевой аудитории.
Каков же получился результат?
Часть 4 ->
